返金ポリシー

返金および返品ポリシー

当ストアで販売している商品は、原則としてお客様都合による返品・返金はお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り返品または交換を承ります。

・商品に初期不良または破損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

ご連絡先
Email：rostweg00@gmail.com

問題を確認後、交換または返金にて対応させていただきます。
なお、在庫状況により交換ができない場合は返金対応となる場合があります。

返品条件

返品対象となる商品は以下の条件を満たす必要があります。

・未使用であること
・商品到着後7日以内に連絡があること
・商品が元の状態であること

返品対象外

以下の商品は返品・交換の対象外となります。

・お客様都合による返品
・使用済みの商品
・カスタムオーダー商品
・セール商品

返金

返品商品が到着後、状態を確認し問題がなければ返金手続きを行います。
返金は元のお支払い方法に対して行われます。処理には数営業日かかる場合があります。